鼎元科技 － 专注安全   服务安全

上海鼎元信息科技有限公司（以下简称“鼎元科技”）是一家总部位于上海的专业的信息安全公司，成立于2000年，是国内信息安全领域的产品、解决方案、管理咨询与服务的提供者，为处于不同行业、不同规模、不同阶段的用户提供具有针对性的安全解决方案、产品及服务。

核心价值

随着互联网技术的不断发展，企业与互联网的联系日趋紧密，在享受互联网技术所带来的生产力提升与便利的同时，信息安全风险也随之而来。然而，不同行业、不同规模、不同阶段的用户在信息安全方面所面临的安全问题及需求是多种多样的，没有任何一款安全产品或单一的解决方案能够帮助用户解决所有的安全问题。鼎元科技具备丰富的行业经验、诸多的成功案例、专业的技术人员，能够基于对各种类型的用户环境的理解，提供有针对性的安全解决方案、合适的安全产品及专业的技术服务，帮助企业用户实现更加有效的安全防护，提升现有的信息系统架构的安全性，从而更为有效地支持和保障企业业务的高速发展。

鼎元科技以企业客户为中心，通过富有专业精神的团队，提供优质的安全解决方案及专业服务。我们深刻的认识到：服务是鼎元科技的生存之本和发展之道，而整个销售和技术支持的过程都是服务的过程，服务的目标就是为客户着想，使客户满意，为销售创造价值，让每一位客户都能成为我们长期的顾客，不断地为其提供良好的服务和高性价比的解决方案。

全面的产品资源

鼎元科技拥有在各细分领域完整的产品资源，是Trellix、PaloAlto、、Imperva、ForeScout等国际知名厂商的高级认证合作伙伴和解决方案供应商，能够针对不同用户提供对应的、合适的信息安全解决方案。

鼎元科技业务领域涵盖操作系统安全，病毒和恶意代码防护，Web应用安全，数据库安全，敏感数据保护，邮件应用安全，客户终端安全，身份认证系统，安全管理和审计，异常流量管理，安全边界防护，安全运维管理，上网行为管理，准入控制，应用交付等。同时，鼎元科技也将与时俱进地引入更多符合用户实际需要的安全产品并调整最为优化的解决方案，以适应不断变化的安全需求。

丰富的行业经验

鼎元科技拥有多年的信息安全行业经验，拥有多家战略、长期合作伙伴，共同在金融、制造、政府、教育、运营商、广电传媒、互联网、教育、医疗等各类行业，积累了非常丰富的成功案例。在对每一个用户系统深入分析和理解的基础上，凭借出色的行业经验和解决方案能力，成为众多大中型客户的优质的安全解决方案提供商之一。

专业的服务能力

鼎元科技配备富有经验的售前、售中的技术顾问和专业认证的技术支持工程师，配合用户分析和定位潜在的问题和需求，结合国际先进的安全产品和技术，通过严密的前期测试和认证，帮助客户打造合适的解决方案，并确保项目的成功实施。同时，鼎元科技通过提供7X24小时的热线支持和重大问题的现场服务等专业售后服务，为用户排忧解难，解决系统运行维护的后顾之忧。

先进的服务保障体系

鼎元科技历来注重客户服务，拥有先进、完善的服务管理制度，为每个用户建立独立的客户资料数据库，所有的技术服务事件都会在内部建立事件单并有专人负责，确保服务质量，并在服务完成后提供问题解决报告，并增加对应的知识库。每次技术服务均会进行服务质量调查，确保用户的满意程度。